Producent - KROSS S.A. udziela na zakupiony rower gwarancji jakości na okres 2 lat, licząc od daty zakupu. 

Gwarancja udzielana jest wyłącznie konsumentom oraz osobom fizycznym zawierającym umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Warunkiem obowiązywania Gwarancji jest dokonanie płatnych przeglądów: pierwszego w terminie między 30. a 60. dniem od daty zakupu (dla rowerów zakupionych w miesiącach od listopada do końca stycznia przegląd może być wykonany najpóźniej do dnia 31 marca), przeglądu okresowego pomiędzy 11. a 16. miesiącem od daty zakupu. Przegląd może zostać wykonany w autoryzowanych punktach serwisowych lub punktach sprzedaży Kross.

Lista autoryzowanych punktów serwisowych znajduje się w zakładce PUNKTY SERWISOWE.

Warunkiem ważności Gwarancji jest posiadanie dowodu zakupu i Oświadczenia Gwarancyjnego lub konta gwarancyjnego na platformie kross.eu/pl, założonego zgodnie z regulaminem tej platformy.

W przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy. Gwarancja nie wpływa na te środki ochrony prawnej.

Szczegółowe informacje dotyczące gwarancji znajdują się w pliku do pobrania „Warunki Gwarancji” na dole strony.

Od 01.07.2021 do każdego zakupionego roweru na stronie www.kross.pl automatycznie generowana jest e-gwarancja, która przesyłana jest na adres mailowy podany w zamówieniu. 

W ramach pierwszego przeglądu powinny być wykonane następujące czynności:

• regulacje układu napędowego
• dokręcenie śrub i nakrętek
• sprawdzenie i regulacja luzów części łożyskowanych
• sprawdzenie naciągu szprych
• kontrola mechanizmu korbowego i elementów układu napędu
• kontrola stanu mocowania kół
• kontrola stanu ogumienia
• sprawdzenie stanu hamulców i regulacja
• sprawdzenie sprawności i skuteczności działania pozostałych podzespołów roweru

W ramach przeglądu po roku użytkowania i kolejnych wraz z powyższymi czynnościami powinno zostać wykonane sprawdzenie stopnia zużycia:

• łańcucha
• klocków hamulcowych,
• tarcz hamulcowych,
• kół zębatych
• ogumienia.

W przypadku komponentów takich jak amortyzatory, dampery oraz sztyce amortyzowane właściciel zobowiązany jest do wykonywania niezależnych przeglądów zgodnie z interwałami serwisowymi określonymi przez producenta danego komponentu:

• Widelce Suntour : co 100 godzin jazdy lub raz w roku: pełny serwis amortyzatora z wymianą oleju/smaru oraz uszczelniaczy 
• Komponenty FOX: co 125 godzin jazdy lub raz w roku: pełny serwis (kontrola wewnętrzna i zewnętrzna), wymiana oleju i uszczelek
• Komponenty SRAM: interwały i czynności serwisowe zależne są od czasu jazdy oraz modelu komponentu. 

Przedstawia je poniższa tabela. Pozostałe komponenty powinny być serwisowane z częstotliwością oraz w zakresie określonym w instrukcji obsługi dołączonej do roweru.

Zapoznaj się z warunkami gwarancji.