REGULAMIN PROMOCJI "Przygotuj rower na sezon w KROSS" 

§ 1. Informacje ogólne 

Niniejszy regulamin określa ogólne warunki oraz zasady, na jakich odbywa się promocja "Przygotuj rower na sezon w KROSS" (zwana dalej: "Promocją”), prowadzona przez KROSS S.A. z siedzibą w Przasnyszu w Salonach Organizatora.  

  

§ 2. Definicje 

1. Sprzedawca (Organizator) - oznacza KROSS S.A. z siedzibą w Przasnyszu (06-300), ul. Leszno 46, NIP: 7611402748, REGON: 550749108, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000223853, o kapitale zakładowym w wysokości 45.000.000 złotych w całości opłaconym; email: [email protected]. 

2. Regulamin - oznacza niniejszy regulamin Promocji. 

3. Salony Organizatora - oznacza salony własne Organizatora zlokalizowane pod następującymi adresami:

• Przasnysz, ul. Leszno 46

• Warszawa, ul. Elektronowa 2

• Piaseczno, ul. Puławska 47

• Konin, ul. Wodna 19

• Zielonka, ul. Waryńskiego 1

• Warszawa, ul. Pileckiego 69

• Warszawa, ul. Starodęby 8

• Łomianki, ul. Warszawska 122

• Warszawa, ul. Ostrobramska 86

• Tczew, ul. Kwiatowa 17

• Warszawa, ul. Jana Kazimierza 35

• Warszawa, ul. Połczyńska 83

• Wołomin, ul. Wileńska 41

• Warszawa, ul. Grójecka 194

• Warszawa, ul. Postępu 27

• Otwock, ul. Karczewska 6

• Sulejówek, pl. Czarnieckiego 1

• Warszawa, ul. Widoczna 17

• Łódź, ul. Obywatelska 139

• Sosnowiec, ul. 11 Listopada 126

• Milanówek, ul. Królewska 52

• Częstochowa, ul. Jagiellońska 1

• Warszawa, ul. Strażacka 106

• Siemianowice Śląskie, ul. Kapicy 10D

• Marki, al. Piłsudskiego 200A

• Bytom, ul. Zabrzańska 9

• Łódź, ul. Łagiewnicka 53

• Ruda Śląska, ul. Obrońców Westerplatte 36

• Jastrzębie-Zdrój, ul. Harcerska 1B

• Straszyn, ul. Objazdowa 5

• Starogard Gdański, ul. Zblewska 10D

• Gdańsk, ul. Przywidzka 7

• Rybnik, ul. 3 Maja 7

• Bielsko-Biała, ul. Kolista 23

4. Uczestnik Promocji (Uczestnik) - oznacza osobę, która spełniła warunki z § 4 Regulaminu. 

5. Usługa Serwisowa – jedna z usług przeglądu i regulacji roweru wskazanych w Załączniku nr 1 do Regulaminu świadczona w Salonach Organizatora. 

6. Okres Trwania Promocji - okres od dnia 06.02.2026 r. do dnia 15.02.2026 r.  

  

§ 3. Postanowienia ogólne 

1. Organizatorem Promocji jest KROSS S.A. z siedzibą w Przasnyszu (06-300), ul. Leszno 46, NIP: 7611402748, REGON: 550749108, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000223853, o kapitale zakładowym w wysokości 45.000.000 złotych w całości opłaconym; e-mail: [email protected]. 

2. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przez Organizatora w Salonach Organizatora.

3. Poprzez przystąpienie do Promocji, Uczestnik oświadcza, iż zapoznał się w treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje jego postanowienia w całości. 

4. Treść niniejszego Regulaminu Promocji dostępna jest w Salonach Organizatora oraz na stronie internetowej kross.pl w zakładce „Regulaminy promocji”. 

5. Regulamin stanowi jedyny wiążący dokument regulujący zasady przeprowadzenia Promocji. Wszelkie inne materiały informacyjne, w tym reklamowe i marketingowe, mają jedynie charakter pomocniczy i nie mogą stanowić podstawy roszczeń. 

  

§ 4. Warunki uczestnictwa w Promocji 

1. Uczestnictwo w Promocji jest dobrowolne. 

2. Uczestnikiem Promocji może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która jako konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego dokonuje zakupu za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub w Salonach Organizatora (za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną. 

3. Uczestnik, który w Okresie Trwania Promocji zgłosi się do Salonu Organizatora w celu wykonania Usługi serwisowej, ma zapewnione wykonanie tej Usługi w terminie do 48 godzin od momentu przyjęcia roweru do serwisu.  

4. Pozostałe usługi serwisowe, niewymienione w wykazie Usług serwisowych stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu, realizowane są w terminie ustalanym indywidualnie z serwisantem danego Salonu Organizatora.

5. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Organizatora, w szczególności takich jak brak dostępności części zamiennych, ujawnienie się ukrytych wad technicznych roweru lub konieczność wykonania dodatkowych napraw, termin realizacji Usługi serwisowej może ulec wydłużeniu, o czym Uczestnik zostanie poinformowany.

§ 5. Reklamacje 

1. Uczestnik może zgłosić Organizatorowi reklamację w związku z uczestnictwem w Promocji. Reklamacja może być złożona w formie pisemnej, na adres Organizatora wskazany w § 2 ust. 1 Regulaminu, z dopiskiem „Reklamacja promocji” lub w formie elektronicznej, na adres elektroniczny Organizatora: [email protected] w terminie do dnia 14.03.2026 r., jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zaistnienia stanu lub wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. Reklamacja zgłoszona po upływie terminu nie wywołuje skutków prawnych. 

2. Reklamacja, aby była ważna, powinna zawierać: imię i nazwisko osoby, której interes prawny został naruszony w wyniku przeprowadzenia Promocji, jej adres korespondencyjny lub e-mail, jak również wskazywać powód/powody reklamacji oraz ich dokładny opis. Brak wskazania powyższych danych, w szczególności danych kontaktowych, może spowodować, że Organizator nie będzie mógł rozpatrzeć reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej. 

3. Reklamacje będą rozpatrywane przez komisję powołaną przez Organizatora w składzie: dwóch przedstawicieli Organizatora (dalej „Komisja Reklamacyjna”). 

4. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Komisja Reklamacyjna zwróci się do składającego reklamację o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. 

5. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana, według wyboru Organizatora w formie pisemnej na adres korespondencyjny lub pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w ramach reklamacji. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizator może wysłać odpowiedź na inny, wskazany przez składającego reklamację, adres korespondencyjny lub adres e-mail. 

6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają ani nie ograniczają przysługujących Uczestnikowi uprawnień z tytułu rękojmi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

   

§ 6. Ochrona danych osobowych 

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest KROSS S.A. z siedzibą w Przasnyszu, ul. Leszno 46, 06-300 Przasnysz (dalej „KROSS”). 

2. Kontakt z KROSS jest możliwy poprzez adres e-mail [email protected] lub pisemnie na adres KROSS S.A. z siedzibą w Przasnyszu, ul. Leszno 46, 06-300 Przasnysz. 

3. W sprawach ochrony danych osobowych można skontaktować się pod adresem e– mail [email protected]. 

4. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane: 

1. w celu realizacji Promocji, na zasadach określonych w niniejszym regulaminie Promocji – podstawa prawna niezbędność w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit b RODO); 

2. rozliczeń księgowo - podatkowych (podstawa prawna: wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze art. 6 ust. 1 lit. c RODO); 

3. w celu ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez KROSS – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes KROSS (art. 6 ust. 1 lit f RODO). 

5. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez Okres Trwania Promocji oraz po jej wygaśnięciu do czasu wymaganego odpowiednimi przepisami prawa podatkowego jak również do końca okresu przedawnienia roszczeń wynikających z Promocji. 

6. Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane spółkom z grupy kapitałowej KROSS, dostawcom systemów informatycznych i usług IT, podmiotom świadczącym usługi prawne, firmom świadczącym usługi kurierskie oraz podmiotom upoważnionym do tego na podstawie przepisów prawa. 

7. Przysługuje Pani/Panu prawo: dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. 

8. Przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją. 

9. Podanie danych osobowych jest niezbędne do udziału w Promocji, a niepodanie danych uniemożliwi w niej udział. 

10. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://kross.pl/polityka-prywatnosci.  

  

§ 8. Postanowienia końcowe 

1. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony przez Organizatora w przypadku zaistnienia ważnej przyczyny rozumianej jako: 

1. zmiana przepisów prawa mających zastosowanie do Promocji lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów, gdy zmiana Regulaminu jest niezbędna do zgodnego z prawem przeprowadzania Promocji, 

2. zaistnienie okoliczności siły wyższej, tj. wystąpienie jakiegokolwiek zdarzenia lub okoliczności pozostających poza zwykłą kontrolą Organizatora, takie jak naturalne zjawiska przyrodnicze, wojny, strajki, niedobory surowców i energii, zatory transportowe, awarie sprzętu produkcyjnego, pożary, wybuchy, inne podobne i nieprzewidziane zdarzenia lub okoliczności. 

2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku konieczności sprostowania oczywistych omyłek i błędów pisarskich. Inna zmiana zasad Promocji jest dopuszczalna o ile zmiana Regulaminu nie będzie prowadzić do pogorszenia sytuacji prawnej Uczestników Promocji, w szczególności nie będzie naruszać praw nabytych przez Uczestników Promocji przed taką zmianą. 

3. W przypadku dokonania zmiany w Regulaminie, Organizator udostępni jego treść z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. 

4. Niniejsza Promocja nie jest grą losową w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. 

5. Promocja nie stanowi oferty ani przyrzeczenia publicznego w rozumieniu Kodeksu cywilnego. 

6. W przypadku powstania sporu na gruncie niniejszego Regulaminu, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. 

7. Organizator informuje Uczestnika będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 

8. Organizator nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. 

10. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym przede wszystkim ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz postanowienia Regulaminu Sklepu Internetowego. 

11. Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.02.2026 r.  

 

Załącznik nr 1

Lista Usług serwisowych objętych Promocją "Przygotuj rower na sezon w KROSS".

Przegląd podstawowy roweru:

1. dokręcenie pedałów oraz kół,

2. kasowanie luzów w sterach,

3. sprawdzenie połączeń śrubowych,

4. sprawdzenie stanu linek i pancerzy,

5. ocena stanu technicznego oświetlenia,

6. sprawdzenie naciągu szprych,

7. regulacja przedniej przerzutki,

8. regulacja tylnej przerzutki,

9. smarowanie i czyszczenie łańcucha,

10. kontrola układu napędowego,

11. regulacja hamulców,

12. ocena stanu ogumienia i obręczy,

13. kasowanie luzów (bez smarowania).