§ Regulamin Promocji „Zrób zakupy w Kross, skorzystaj z rabatu 30% na usługę serwisową”

§ 1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa ogólne warunki oraz zasady, na jakich odbywa się „Zrób zakupy w Kross, skorzystaj z rabatu 30% na usługę serwisową” (zwana dalej: „Promocją”).

§ 2. Definicje

1. Regulamin - oznacza niniejszy regulamin Promocji.
2. Organizator - oznacza KROSS S.A. z siedzibą w Przasnyszu (06-300), ul. Leszno 46, NIP: 7611402748, REGON: 550749108, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000223853, o kapitale zakładowym w wysokości 45.000.000 złotych w całości opłaconym; e-mail: [email protected].
3. Salony Organizatora – oznacza salony własne Organizatora zlokalizowane pod następującymi adresami:
   • ul. Leszno 46, 06-300 Przasnysz
   • ul. Elektronowa 2, 03-219 Warszawa
   • ul. Puławska 47, 05-500 Piaseczno
   • ul. Wodna 19, 62-500 Konin
   • ul. Waryńskiego 1, 05-220 Zielonka
   • ul. Pileckiego 69, 02-781 Warszawa
   • ul. Starodęby 8, 02-497 Warszawa
   • ul. Warszawska 122, 05-092 Łomianki
   • ul. Ostrobramska 86, 04-163 Warszawa
   • ul. Kwiatowa 17, 83-110 Tczew
   • ul. Połczyńska 83, 01-301 Warszawa
   • ul. Wileńska 41, 05-200 Wołomin
   • ul. Grójecka 194, 02-390 Warszawa
   • ul. Postępu 27, 02-676 Warszawa
   • ul. Karczewska 6, 05-400 Otwock
   • pl. Czarnieckiego 1, 05-070 Sulejówek
   • ul. Widoczna 17, 04-647 Warszawa
   • ul. Obywatelska 139, 94-104 Łódź
   • ul. 11 Listopada 126, 41-208 Sosnowiec
   • ul. Królewska 52, 05-822 Milanówek
   • ul. Jagiellońska 1, 42-216 Częstochowa
   • ul. Strażacka 106, 04-463 Warszawa
   • ul. Kapicy 10D, 41-106 Siemianowice Śląskie
   • al. Piłsudskiego 200A, 05-260 Marki
   • ul. Zabrzańska 9, 41-907 Bytom
   • ul. Łagiewnicka 53, 91-839 Łódź
   • ul. Obrońców Westerplatte 36, 41-710 Ruda Śląska
   • ul. Harcerska 1B, 44-335 Jastrzębie-Zdrój
   • ul. Objazdowa 5, 83-010 Straszyn
   • ul. Zblewska 10D, 83-200 Starogard Gdański
   • ul. Przywidzka 7, 80-174 Gdańsk
   • ul. 3 Maja 7, 44-200 Rybnik
   • ul. Kolista 23, 43-300 Bielsko-Biała
4. Uczestnik Promocji („Uczestnik”) - oznacza osobę fizyczną, która spełniła warunki wskazane w § 4 Regulaminu.
5. Usługa Serwisowa – jedna z usług serwisowych wskazanych w Załączniku nr 1 świadczona w Salonach Organizatora.
6. Rabat - możliwa do uzyskania przez Uczestnika Promocji w ramach Promocji korzyść w postaci obniżenia ceny Usługi Serwisowej o 30%.
7. Okres Trwania Promocji – okres od dnia 14.08.2026 r. do dnia 31.12.2026 r. w godzinach otwarcia Salonów Organizatora.
8. Okres Zakupów Uprawniających do Rabatu – okres od 14.08.2026 r. do 30.09.2026 r.
9. Okres Realizacji Rabatu – okres od 01.10.2026 r. do 31.12.2026 r.

§ 3. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem Promocji jest KROSS S.A.
2. Promocja prowadzona jest przez Organizatora na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w Salonach Organizatora.
3. Regulamin stanowi jedyny wiążący dokument regulujący zasady przeprowadzenia Promocji.
4. Poprzez przystąpienie do Promocji Uczestnik oświadcza, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
5. Treść Regulaminu dostępna jest w formie papierowej w Salonach Organizatora.

§ 4. Warunki uczestnictwa w Promocji

1. Uczestnikiem Promocji może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
2. Każdy Uczestnik, który zrobi zakupy w Salonach Organizatora w okresie od 14.08.2026 r. do 30.09.2026 r. oraz zleci wykonanie Usługi Serwisowej roweru w jednym z Salonów Organizatora w okresie od 01.10.2026 r. do 31.12.2026 r., uzyska Rabat w wysokości 30%.
3. O zachowaniu Okresu Realizacji Rabatu decyduje data złożenia oraz przyjęcia zlecenia wykonania Usługi Serwisowej.
4. W przypadku zwrotu towaru, anulowania sprzedaży lub odstąpienia od umowy sprzedaży uprawnienie do skorzystania z Rabatu wygasa.
5. Warunkiem uzyskania Rabatu jest udokumentowanie zakupu poprzez okazanie dowodu zakupu lub identyfikację transakcji w systemie Organizatora.
6. Rabat można wykorzystać wyłącznie w Salonach Organizatora.
7. Rabat naliczany jest od ceny regularnej Usługi Serwisowej obowiązującej w dniu przyjęcia zlecenia.
8. Uczestnictwo w Promocji jest dobrowolne.
9. Rabatu nie można wymienić na ekwiwalent pieniężny ani rzeczowy.
10. Jeden dowód zakupu uprawnia do jednokrotnego skorzystania z Rabatu na jedną Usługę Serwisową.
11. Uczestnik może korzystać z Promocji wielokrotnie pod warunkiem każdorazowego spełnienia warunków Regulaminu.

§ 5. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Promocji należy składać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres [email protected] do dnia 31.01.2027 r.
2. Reklamacja powinna zawierać dane zgłaszającego oraz szczegółowy opis reklamacji.
3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Komisję Reklamacyjną powołaną przez Organizatora.
4. W przypadku braków formalnych Organizator może zwrócić się o uzupełnienie reklamacji.
5. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§ 6. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest KROSS S.A. z siedzibą w Przasnyszu.
2. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem [email protected].
3. W sprawach ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem [email protected].
4. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji Promocji, rozliczeń księgowo-podatkowych oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.
5. Dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
6. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z KROSS.
7. Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO.
8. Przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
9. Podanie danych osobowych jest niezbędne do udziału w Promocji.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Promocja nie jest grą losową.
2. Promocja nie stanowi oferty ani przyrzeczenia publicznego.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim.
4. Uczestnik może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
5. Organizator nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
6. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
7. Regulamin może zostać zmieniony w przypadkach przewidzianych w jego treści.
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.08.2026 r.

Załącznik nr 1

Regulamin Promocji
„Zrób zakupy w Kross, skorzystaj z rabatu 30% na usługę serwisową”

HAMULCE (V-BRAKE/TARCZOWE MECHANICZNE)
WYMIANA KLOCKÓW/OKŁADZIN
WYMIANA LINKI LUB PANCERZA Z WEWN. PROWADZENIU W RAMIE
WYMIANA LINKI/PANCERZA
REGULACJA HAMULCA
WYMIANA HAMULCA V BRAKE
PROSTOWANIE TARCZY HAMULCOWEJ
WYMIANA TARCZY HAMULCOWEJ
WYMIANA DŹWIGNI HAMULCA MECHANICZNEGO
HAMULCE TARCZOWE HYDRAULICZNE
WYMIANA OKŁADZIN
REGULACJA HAMULCA
ODPOWIETRZENIE HAMULCA TARCZOWEGO
WYMIANA TARCZY HAMULCOWEJ
PROSTOWANIE TARCZY HAMULCOWEJ
PRZETACZANIE HAMULCA HYDRAULICZNEGO NOWYM PŁYNEM 1 SZT
WYMIANA DŹWIGNI HAMULCA HYDRAULICZNEGO
WYMIANA PRZEWODU Z ODPOWIETRZENIEM
PRZERZUTKI
REGULACJA PRZERZUTKI
WYMIANA DŹWIGNI PRZERZUTKI
WYMIANA PRZERZUTKI Z REGULACJĄ
WYMIANA PANCERZA LUB LINKI Z REGULACJĄ
REGULACJA PIASTY 3 BIEGOWEJ SHIMANO NEXUS
REGULACJA PIASTY 7/8 I 11 BIEGOWEJ SHIMANO NEXUS
PROSTOWANIE HAKA PRZERZUTKI TYLNEJ
WYMIANA HAKA PRZERZUTKI
KIEROWNICA I STERY
WYMIANA WIDELCA
WYMIANA KIEROWNICY
WYMIANA/MONTAŻ WSPORNIKA KIEROWNICY
WYMIANA STERÓW
CZYSZCZENIE I SMAROWANIE SPRAWNYCH STERÓW
NABIJANIE GWIAZDKI
REGULACJA ŁOŻYSK STERU
UKŁAD NAPĘDOWY
WYMIANA WKŁADU SUPORTU
WYMIANA WKŁADU SUPORTU TYPU PRESSFIT
WYMIANA PEDAŁÓW
WYMIANA MECHANIZMU KORBOWEGO LUB ZĘBATKI
WYMIANA WOLNOBIEGU
WYMIANA KASETY
WYMIANA ŁAŃCUCHA
MYCIE NAPĘDU
KOMPLEKSOWE MYCIE ROWERU
KOŁO
WYMIANA DĘTKI LUB OPONY
MONTAŻ OPONY BEZDĘTKOWEJ (cena nie zawiera mleczka, taśmy i zaworów)
WYMIANA OPONY Z CZYSZCZENIEM STAREGO MLECZKA
CENTROWANIE KOŁA
CZYSZCZENIE I SMAROWANIE PIASTY
LIKWIDACJA LUZU W PIEŚCIE BEZ ROZBIERANIA
ZAPLATANIE KOŁA
WYMIANA PIASTY LUB OBRĘCZY
MONTAŻ
MONTAŻ BŁOTNIKÓW
MONTAŻ LICZNIKA
MONTAŻ OŚWIETLENIA
MONTAŻ FOTELIKA DZIECIĘCEGO
MONTAŻ KOSZA „NA ZAKUPY”
MONTAŻ KOSZYKA NA BIDON
MONTAŻ BAGAŻNIKA
MONTAŻ CHWYTÓW KIEROWNICY
MONTAŻ OWIJKI
MONTAŻ UCHWYTU „POPYCHACZ”
MONTAŻ ROGÓW KIEROWNICY
MONTAŻ PODPÓRKI (NÓŻKI)
WYMIANA SIODEŁKA
MONTAŻ NOWEGO ROWERU
PRZEGLĄDY I USŁUGI
KONSULTACJA - SERWIS MOBILNY
PRZEGLĄD PODSTAWOWY
PRZEGLĄD ROZSZERZONY
PRZEGLĄD GENERALNY
PRZEGLĄD GWARANCYJNY KATEGORIA E-BIKE
PRZEGLĄD GWARANCYJNY KATEGORIA PRO
PRZEGLĄD GWARANCYJNY POZOSTAŁE
PRZEGLĄD GWARANCYJNY JUNIOR I KIDS