Chcę złożyć reklamację na ramę Kross. Jak długo będę musiał czekać na rozpatrzenie mojego roszczenia i ewentualną wymianę ramy?

Rozpatrzenie reklamacji powinno nastąpić w ciągu 14 dni, natomiast termin realizacji uzależniony jest od dostepności komponentów. Ekspertyza wykonywana jest przez producenta, który może przedłużyć gwarancję o okres potrzebny do wykonania oceny technicznej uszkodzenia.