Darmowa dostawa już od 99 zł
Zwroty produktów
Co w przypadku, gdy kupiłem rower na raty?
Jeżeli dokonałeś zakupu, a formę płatności stanowi płatność ratalna, to także masz prawo do odstąpienia...
Jak zwrócić zamówienie leasingowe?
Jeśli zdecydujesz się na zwrot zamówienia leasingowego prosimy o kontakt z firmą LeaseLink. Należy wysłać...
Jak spakować zwracany rower?
Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia roweru w taki sposób, aby dotarł do Kross bez uszkodzeń. Najlepszym...
Jak mogę zwrócić swoje zamówienie?
Klient powinien powiadomić Dział Obsługi Konsumenta o chęci zwrotu zamówienia poprzez wypełnienie formularza...
Gdzie mogę sprawdzić status zwrotu?
Jeśli rejestrowałeś zwrot jako użytkownik zalogowany na stronie www.kross.pl będziesz widzieć statusy...
Dokonałem zakupu roweru i wybrałem dostawę kurierem. Gdzie mogę oddać rower?
Odeślij lub dostarcz nam zwracane produkty na adres: Kross S.A., ul. Leszno 46A, 06-300 Przasnysz. Więcej...
Co oznacza, że ponoszę odpowiedzialność odszkodowawczą ?
Jeżeli wartość zwracanych przez Ciebie produktów uległa zmniejszeniu, na skutek korzystania z nich w...
Gdzie znajdę formularz zwrotu towaru?
Formularz zwrotu towaru dołączany jest do wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Dodatkowo można...
Czy zwracając rower w punkcie muszę wykonać zwrot przez stronę?
Rejestracja zwrotu w tym wypadku nie jest obowiązkowa, jednak przyśpieszy ona realizację Twojego zwrotu...
Rower został mi dostarczony przez Autoryzowany Punkt Sprzedaży. Jak mogę go zwrócić?
Jeśli dokonałeś zakupu z opcją doręczenia za pośrednictwem punktu sprzedaży, zwróć produkt do punktu...
Czy rower dziecięcy mogę oddać do dowolnego salonu Kross?
Rower należy spakować do kartonu, w którym został dostarczony, odpowiednio go zabezpieczyć i we własnym...
Czy mogę wymienić produkt?
System wymian realizujemy w formie zwrotu produktu i środków oraz złożenia nowego zamówienia. Dokonaj...
Kiedy otrzymam zwrot środków?
Pieniądze zostaną zwrócone na wskazane przez Ciebie w formularzu zwrotów konto bankowe w przeciągu maksymalnie...
W jakim czasie mogę zwrócić zamówienie?
Nasi Klienci mogą zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni od jego odebrania (za wyjątkiem chemii rowerowej...
Czy zwrot jest darmowy?
Klient dokonuje zwrotu zakupionych produktów na własny koszt z wyjątkiem produktów, które zakupił i ...
Czy zwrot może zostać odrzucony?
Prawo odstąpienia umowy nie przysługuje w przypadku, kiedy został on wykonany po terminie 30 dni lub...
Jak długo będę czekał na zwrot pieniędzy?
Sklep dokona zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia do Punktu Odbioru zwracanych produktów...